Última actualización: 19/11/2025
En FinSafe, valoramos su confianza y nos tomamos muy en serio la protección de su privacidad. El presente documento detalla cómo recolectamos, almacenamos, protegemos y utilizamos la información personal de nuestros usuarios y clientes.
1. Responsable del Tratamiento
La empresa responsable del tratamiento de sus datos personales es FinSafe.
Correo electrónico de contacto: contacto@finsafe.com.co
Sitio Web: finsafe.com.co
2. Información que Recolectamos
Para la cotización, gestión y venta de seguros, podemos solicitar los siguientes datos personales:
Información de identificación (Nombre completo, número de identificación, fecha de nacimiento).
Información de contacto (Correo electrónico, número de teléfono, dirección física).
Información necesaria para la evaluación del riesgo asegurador (dependiendo del tipo de póliza).
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recolectados serán utilizados exclusivamente para:
Gestionar la cotización y expedición de pólizas de seguros.
Comunicar novedades, renovaciones o estados de sus solicitudes.
Procesos de facturación y soporte al cliente.
Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales.
4. Compromiso de NO Venta de Datos
FinSafe garantiza explícitamente que NO venderá, alquilará, comercializará ni cederá sus datos personales a terceros con fines publicitarios o de marketing ajenos a nuestra operación. Su información es propiedad suya y la tratamos con absoluta confidencialidad.
5. Seguridad y Encriptación
Para garantizar la seguridad de su información, hemos implementado medidas técnicas y organizativas robustas:
Encriptación: Los datos sensibles son almacenados y transmitidos utilizando protocolos de encriptación estándar (SSL/TLS) para proteger la información durante su tránsito.
Almacenamiento Seguro: Sus datos reposan en servidores seguros con acceso restringido únicamente a personal autorizado.
Monitoreo: Realizamos auditorías periódicas para prevenir accesos no autorizados o vulneraciones de seguridad.
6. Derechos del Titular
Como titular de sus datos, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de datos.
Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato.
7. Política de Remoción y Eliminación de Datos
Usted tiene el derecho de solicitar la eliminación total de sus datos personales de nuestras bases de datos en cualquier momento (salvo que exista un deber legal o contractual de conservarlos, como una póliza vigente).
Para ejercer este derecho, el procedimiento es el siguiente:
Envíe un correo electrónico a contacto@finsafe.com.co.
En el asunto escriba: "Solicitud de Eliminación de Datos".
Incluya su nombre completo y número de identificación para validar su titularidad.
Nuestro equipo procesará su solicitud y confirmará la eliminación de sus datos en un plazo no mayor a 15 días hábiles.
8. Cambios en la Política
FinSafe se reserva el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Cualquier cambio será comunicado a través de nuestro sitio web.